Prenumeratos atšaukimas ir grąžinimai
Kaip nutraukti prenumeratą ir kaip prašyti pinigų grąžinimo už mokestį.
Atšaukimas SMS žinute
Išsiųsk savo operatoriaus raktažodį žemiau nurodytu trumpuoju numeriu. Prenumerata baigiasi, kai ateina patvirtinimas.
Siųsk iš to telefono numerio, kuriam taikomas mokestis, kitaip operatorius negalės jo susieti.
Atšaukimas įsigalioja iškart, kai gauni patvirtinimo žinutę. Jokio įspėjimo laikotarpio nėra.
Nereikia jokios programėlės ir jokio prisijungimo. Užtenka paprastos SMS žinutės.
Išsiųsk raktažodį
Nusiųsk savo operatoriui nurodytą raktažodį aukščiau esančiu trumpuoju numeriu iš apmokestinamo numerio.
Palauk patvirtinimo
Operatorius atsako SMS žinute ir patvirtina, kad prenumerata sustabdyta. Išsaugok tą žinutę.
Mokesčiai sustoja
Po patvirtinimo daugiau mokesčių netaikoma. Prieiga baigiasi kartu su jau apmokėtu laikotarpiu.
Grąžinimo politika
Grąžinimus tvarko klientų aptarnavimo komanda adresu help@gameverse-lt.com.
- Grąžinimo gali prašyti per 30 dienas nuo mokesčio atsiradimo mobiliojo ryšio sąskaitoje.
- Prašymą siųsk adresu help@gameverse-lt.com iš el. pašto adreso arba telefono numerio, susieto su prenumerata.
- Nurodyk apmokestintą telefono numerį, savo operatorių bei mokesčio datą ir sumą.
- Kiekvienas prašymas nagrinėjamas atskirai, o atsakymą su sprendimu ir jo priežastimi gauni raštu.
- Patvirtinti grąžinimai atliekami per tavo operatorių, o tai gali užtrukti iki 7 ar 10 darbo dienų.
- Grąžinimas neatšaukia prenumeratos. Jei nori, kad mokesčiai sustotų, papildomai išsiųsk aukščiau nurodytą raktažodį.
- Senesni nei grąžinimo laikotarpis mokesčiai taip pat gali būti peržiūrėti, bet sprendžiama kiekvienu atveju atskirai.
- Nesi tikras, ar mokestis atitinka sąlygas? Paklausk adresu help@gameverse-lt.com prieš prenumeruodamas iš naujo, o ne po to.
Game Verse DUK
Turi klausimų apie Game Verse? Mūsų išsamus DUK skyrius pateikia atsakymus, kurie padės išnaudoti visas patirties galimybes.